1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Kora S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi questione privacy puoi contattarci all'indirizzo privacy@kora.com.
2. Dati che raccogliamo
Quando navighi sul sito kora.com raccogliamo dati di navigazione aggregati e anonimi (pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo, paese — nessun cookie di terze parti senza consenso).
Se compili un form di contatto raccogliamo nome, email e azienda — solo per risponderti, mai per profilazione marketing.
Se sei utente di SponsorIQ, PitchPartner o di altri prodotti Kora, raccogliamo i dati necessari per fornire il servizio (vedi i termini specifici dei singoli prodotti).
3. Modulo Social Hub (Kora Suite)
Lo strumento interno Kora Suite include un modulo "Social Hub" che gestisce le statistiche delle pagine social ufficiali di Kora S.r.l. (Facebook + Instagram Business). Questo modulo è ad uso esclusivo dello staff Kora autenticato — non è esposto al pubblico, non a terzi, non a utenti finali.
Tramite questo modulo Kora raccoglie statistiche aggregate delle proprie pagine social: numero di follower, reach, impressions, engagement, demografia anonimizzata da Meta (gender × age, country, city con minimi statistici impostati da Meta per privacy).
Non raccogliamo dati personali individuali di utenti che interagiscono con le pagine social (no user ID, no autori di commenti, no DM). I dati restano in nostra infrastruttura UE (PostgreSQL + ClickHouse, GCP europe-west) e sono cifrati at-rest.
4. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati sulla base di: legittimo interesse (analytics aggregata e sicurezza del sito), consenso (form di contatto, cookie marketing/analytics opzionali), esecuzione del contratto (utenti dei nostri prodotti SaaS).
5. I tuoi diritti (GDPR)
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, portabilità.
Per esercitare un diritto scrivici a privacy@kora.com — risposta entro 30 giorni come da GDPR Art. 12.
Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
6. Conservazione dei dati
Dati di navigazione: 24 mesi.
Form di contatto: fino al completamento della richiesta + 12 mesi per audit.
Statistiche social interne (Social Hub): account 36 mesi, post 24 mesi, demografia 24 mesi.
Dati utenti SaaS: per la durata del contratto + termini specifici del prodotto.
7. Sub-processori
Per fornire i servizi ci avvaliamo di processori di terze parti (Google Cloud Platform per hosting EU, ClickHouse Cloud, Stripe per pagamenti, Resend per email, Anthropic e OpenAI per funzioni AI con SCC). Vedi anche /sub-processors per la lista aggiornata.